Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits en :

  • Belgique

  • Union européenne

  • International (selon les pays desservis par nos partenaires logistiques)

Si votre pays ne figure pas dans la liste au moment du paiement, n'hésitez pas à nous contacter via [ton adresse email] pour trouver une solution.

2. Délais de traitement et d’expédition

  • Traitement des commandes : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.

  • Délais de livraison :

    • Belgique : 2 à 5 jours ouvrés

    • Europe : 4 à 8 jours ouvrés

    • International : 7 à 14 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse en fonction de votre localisation et du poids de la commande.

  • Des frais additionnels peuvent s'appliquer pour certaines destinations internationales.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Retards et problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou les douanes. Toutefois, nous ferons de notre mieux pour vous accompagner en cas de problème.

Si votre colis semble perdu ou en retard, contactez-nous à nktsu.pro@gmail.com

6. Adresse de livraison incorrecte

Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est correcte. En cas d’erreur, nous ne pourrons pas être tenus responsables des colis non livrés.

7. Droits de douane et taxes

Pour les commandes hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués à l’arrivée. Ces frais sont à la charge du client.